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        ISO9001質量管理體系-質量改進常用方法之頭腦風暴法

       關鍵詞:質量管理體系認證 ISO9001質量管理體系 ISO質量管理體系

         21世紀的競爭,歸根到底是人才的競爭、頭腦的競爭。同樣一件事情,有人一路綠燈,有人卻屢屢碰壁,究其根源就是他們的思維模式不同。員工的思維模式,關系到員工潛在能力的發揮和人生價值的實現,也關系到企業的發展和未來。
        大草原上的生物百態如此,企業的生存和發展也是如此。競爭和變化是常態,無人可以回避,只能置身其中。其實狼和羊都在為生存拼搏,在拼搏中進化,永遠是有序的非平衡結構。因此質量管理體系認證的系統性和包容性以及延展性是決定一家企業的戰略發展的全局觀。

        下面我們來介紹一下幾個質量改進常用方法供大家了解和共同學習。
      質量管理體系認證中質量改進常用方法之頭腦風暴法
      質量改進常用方法之頭腦風暴法
      1.頭腦風暴法的概念
      頭腦風暴法(brain-storming),又叫暢談法、集思法。它是采用會議的方式,引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題(如質量問題),廣開言路,激發靈感,在自己的頭腦中掀起風暴,毫無顧忌、暢所欲言地發表獨立見解的一種創造思維的方法。

      2.頭腦風暴法的用途
      頭腦風暴法可以用來識別存在的質量問題并尋求其解決辦法,還可用來識別潛在質量改進的機會,在質量改進活動中的用途很廣。

      3.頭腦風暴法的應用步驟
      頭腦風暴法的應用步驟可分為三個階段
      (1) 準備階段。確定頭腦風暴會議的組織者,明確闡述會議的目的。
      (2) 引發和產生創造思維的階段。在這個階段,首先質量管理的領導者、推進者,應熟悉并重溫頭腦風暴法的意義、實質和做法。
      該階段要注意以下幾點:
      與會者都是平等的,無領導和被領導之分;與會成員依次發表意見;成員可相互補充各自的觀點,但不能評論、更不能批駁別人的觀點;要當場把每個人的觀點毫無遺漏地記錄下來;持續到無人發表意見為止;將每個人的意見重復一遍。
      (3) 整理階段
      將每人的觀點重述一遍,使每個成員都知道全部觀點的內容,去掉重復、無關的觀點,對各種見解進行評價、論證,最后,進行集思廣益,按問題進行歸納。

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      郵編:201109

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